プライバシー・ポリシー
第1条 （総則） 株式会社LIVERSE（以下「当社」という）は、離脱防止チャットボットサービス（以下「本サービス」という）の提供にあたり、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令及びそのガイドライン等を遵守し、以下に定めるプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に基づき、個人情報の主体（以下「お客様」といいます。）の個人情報等を取り扱います。 第2条 （当社が取得することがある個人関連情報） 当社は、お客様から、次の各号の方法を用いて以下のような情報を取得することがあり、以下の情報をあわせて「個人関連情報等」といいます。 (1) お客様による当社サービス、当社サービスが実装されたウェブサイト、各種コンテンツの利用・閲覧に伴って自動的に当社に送信される方法 ・当社サービス上でお客様が入力・登録されたアンケートに対する回答情報 ・端末情報、ログ情報、ブラウザの種類、IPアドレス、マウスの動き、リファラURL、オペレーティングシステム、Cookieその他端末識別子 ・当社サービスの利用履歴、アクティビィティに関する情報 ・ウェブ広告の接触記録情報 ・位置情報等のお客様の利用方法に関する情報 (2) その他適法に取得する方法 ・外部サービスでお客様が利用するIDその他外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報等、お客様による同意のうえで第三者から提供を受ける情報 ・第三者が保有するお客様に関する情報で業務委託・共同利用等に関するものとして当社が共有を受ける情報 ・オンライン、オフライン問わず、既に公開されているお客様の情報 ・以上の他、個別の利用規約等において取得することが規定されている情報 第3条 （安全管理措置） 当社は、取り扱う個人関連情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報等の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じ、これを実施するとともに、必要に応じ、見直し、改善してまいります。また、万一漏えい、滅失又は毀損が発生した場合には、直ちに対策を講じ、再発防止に努めます。 第4条 （個人関連情報等の利用目的） 当社は、以下の利用目的（以下「本利用目的」といいます。）に必要な範囲において個人関連情報等を利用します。 (1) お客様に最適化されたコンテンツを提供するため ・アンケートへの回答内容等のお客様の属性・状況をもとに、当社サービスが関係を有する商品等の中から、お客様に最適なものをご提案するため ・当社が配信した広告の効果測定、行動測定等の分析を行うため (2) 不正利用等を防止しセキュリティを向上させるため ・当社サービス利用の前提として必要な事項の遵守状況を確認するため ・利用規約違反、違法行為、不正アクセス等による不正利用がないかを確認するため (3) マーケティング活動として次の各事項に利用するため ・当社サービス上でお客様に最適な商品等をご紹介するため ・当社サービス上又は第三者の運用する媒体上で行う当社又は第三者の広告配信のため (4) 以上の他、個別の利用規約等において規定されている利用目的に沿って利用するため 第5条 （個人情報の第三者提供） 当社は、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報・個人関連情報を提供することはありません。 第6条 （個人情報等の共同利用） 当社は、当社の一部サービスにおいて別事業者と個人関連情報等を共同利用する場合があります。この場合には当該サービスにおける個別規約等において必要な事項を公表します。 第7条 （個人関連情報の開示等の請求・苦情のお申し出先及び手続） 個人関連情報の開示、利用目的の通知、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者への提供の停止（以下あわせて「個人関連情報の開示等」といいます。）をご希望の場合には、「第10条 お問い合わせ先」に記載のお問い合わせ窓口へご連絡ください。 第9条 （プライバシーポリシーの変更） 当社は、本ポリシーを変更することができるものとし、本ポリシーを変更した場合には、当社が運営・管理するウェブサイト上での掲示その他当社が別途定める方法により告知します。お客様が本ポリシーの変更以降も継続して当社のサービスを利用することにより、お客様は変更後の本ポリシーを確認し同意したものとします。 第10条 （お問い合わせ先） ご意見、ご質問、個人関連情報の開示等、その他個人関連情報の取扱いに関するお問い合わせにつきましては下記お問い合わせ窓口にて承ります。 株式会社LIVERSE 個人情報お問い合わせ窓口 東京都港区芝５丁目３４−６ 新田町ビル3F メールアドレス:info@liverse.jp TEL:03-4405-5888 第11条 （利用サービス） 本サービスは「PROMOLAYER（提供元：株式会社ピークデジタル）」「anyhook及びanybot（提供元：エボラニ株式会社）」「Poptin（提供元：Poptin LTD）」等（以下「利用サービス」という）を利用して提供しています。これら利用サービスは独自のプライバシーポリシーを持っており、それぞれがユーザーの情報をどのように収集、使用し、保護するかについて規定しています。利用サービスがどのように情報を収集、使用するかについての詳細は、各利用サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。 ▼PROMOLAYER https://promolayer.io/privacy-policy/ ▼anyhook及びanybok https://anybot.me/policy.html ▼Poptin https://www.poptin.com/privacy-policy/ 第12条 （準拠法等） 本ポリシーの適用・解釈の準拠法は日本法とし、本ポリシー又は当社が提供するサービスに起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定年月日 2020年7月1日
最終改正年月日 2023年4月18日
株式会社LIVERSE
代表取締役 有本 英晃